Die Lufthansa Global Tele Sales ist als 100%-ige Tochtergesellschaft der Deutsche Lufthansa AG Teil des weltweiten Service-Center-Verbundes der Lufthansa. In unserem "Service Center der Zukunft" werden zahlreiche interessante Projekte durchgeführt und die neuesten Technologien erprobt.

Neben der Betreuung der Lufthansakunden hinsichtlich verschiedenster Fragen zum Produkt, zu Preisen oder zur Reservierung sowie der Unterstützung bei Fragen zur Internetseite www.lufthansa.com bearbeiten wir auch Anfragen von Kunden der Fluggesellschaft Swiss. Den Service für unsere Kunden erbringen wir von 6.00 Uhr bis 23.00 Uhr (Schichtdienst).

Wir suchen für den Standort Berlin Adlershof begeisterungsfähige, serviceorientierte Mitarbeiter/-innen, die die Fähigkeit besitzen, Begegnungen für sich und andere zum Erlebnis zu machen.

Sie sind nach einer internen Ausbildung kompetente/-r Ansprechpartner/-in für die Anliegen unserer Kunden. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Kundenberater/in bearbeiten Sie je nach Einsatzbereich Kundenanfragen am Telefon und/oder via E-Mail, führen Verkaufsgespräche und geben Produktinformationen. Bei entsprechender Sprachqualifikation betreuen Sie neben deutsch- und englischsprachigen Kunden auch italienisch- oder französischsprachige Kunden.

• Fachhochschulreife oder gut abgeschlossene Berufsausbildung
• gute Auffassungsgabe
• gute Konfliktfähigkeit
• gute Kommunikationsfähigkeit
• hohe Serviceorientierung
• gute Teamfähigkeit
• gute Überzeugungsfähigkeit
• PC-Kenntnisse
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Französische oder italienische Sprachkenntnisse wünschenswert

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in schriftlicher Form unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins an:

Lufthansa Global Tele Sales GmbH
Personalabteilung
Rudower Chaussee 12

12489 Berlin

Oder per E-Mail an: berxr-bewerbung@dlh.de