Lufthansa ist die erfolgreichste Fluggesellschaft in ganz Europa und eine der größten weltweit. Mehr als 90 000 Mitarbeiter aus über 150 Nationen haben dazu beigetragen, Lufthansa zum führenden europäischen Luftfahrtkonzern zu machen.

Lufthansa Global Tele Sales ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Deutsche Lufthansa AG. Gemeinsam mit den Schwestergesellschaften bildet Lufthansa Global Tele Sales ein virtuelles Contact Center und agiert unabhängig am Markt. Die weltweit 1.400 Mitarbeiter erbringen Kundenservice 24-Stunden am Tag in 16 Sprachen.

Mehr über unser Virtuelles Contact Center erfahren Sie in der Rubrik Globales Netzwerk.

Unsere Dienstleistung

Wir bearbeiten für die Deutsche Lufthansa AG viele verschiedene Services. Zu unseren Hauptservices gehören:

• Die allgemeine Reservierungshotline der
       Deutsche Lufthansa AG für den deutschen
       und österreichischen Markt
• Betreuung der Internetauftritte der Deutschen
       Lufthansa AG
• Betreuung der Statuskundenhotline
• Anrufbearbeitung des Gepäckbearbeitungsservices
• Abwicklung des Fulfillmentprozesses für den deutschen und österreichischen Markt

Neben den Dienstleistungen für die Deutsche Lufthansa AG, bieten wir unsere Dienstleistung auch Drittkunden an.